Termini di Servizio

Uso del sito

giulianavergine.it presenta progetti, competenze e servizi professionali di Giuliana Vergine. Puoi consultarlo e contattarmi per richiedere informazioni o un preventivo.

Il sito non è un e-commerce e non consente di acquistare direttamente un servizio. La compilazione del modulo, l’invio di un messaggio o una prima call non creano un incarico e non comportano obblighi di pagamento.

Non è consentito usare il sito per attività illecite, tentare di comprometterne la sicurezza o riutilizzare testi, immagini e materiali in violazione dei relativi diritti.

Come nasce un incarico

Dopo il confronto iniziale viene inviato un preventivo, una proposta o un contratto con almeno attività comprese, risultati attesi, tempi indicativi, compenso, modalità di pagamento e condizioni specifiche. L’incarico inizia con l’accettazione scritta e con l’eventuale acconto indicato nel documento.

Materiali, revisioni e tempi

• Il cliente fornisce nei tempi concordati informazioni, accessi, testi, immagini, liberatorie e approvazioni necessarie al progetto.
• Il cliente garantisce di poter utilizzare i materiali consegnati e che le informazioni fornite siano corrette. Eventuali verifiche legali o specialistiche restano a carico del soggetto competente, salvo diverso accordo scritto.
• Revisioni, consegne e formati inclusi sono quelli indicati nel preventivo. Richieste che cambiano obiettivi, struttura o quantità del lavoro possono richiedere nuovi tempi e un costo aggiuntivo, comunicato prima di procedere.
• Le date dipendono anche dalla puntualità di materiali e feedback. Ritardi del cliente o di fornitori esterni possono comportare lo spostamento concordato della consegna.

Compensi e pagamenti

Prezzi, imposte applicabili, scadenze, acconti e modalità di pagamento sono sempre specificati nel preventivo o nel contratto. Non vengono addebitati costi che non siano stati comunicati e accettati.

Se un pagamento scade durante il progetto, le attività e le consegne possono essere sospese dopo una comunicazione scritta fino alla regolarizzazione. Restano applicabili gli interessi e i rimedi previsti dalla legge o dal contratto specifico.

Proprietà intellettuale

Bozze, proposte non scelte e materiali di lavoro restano di Giuliana Vergine, salvo accordo scritto. Diritti d’uso o cessione dei deliverable finali decorrono secondo quanto indicato nel preventivo e, di regola, dopo il pagamento completo.

Font, fotografie, software, librerie, temi, plugin e altri materiali di terzi restano soggetti alle rispettive licenze. Componenti, metodi e strumenti sviluppati prima del progetto o riutilizzabili in più lavori non vengono ceduti in esclusiva, salvo accordo espresso.

L’eventuale pubblicazione del progetto nel portfolio, l’uso di nomi o marchi del cliente e gli obblighi di riservatezza vengono rispettati secondo gli accordi presi per l’incarico.

Piattaforme e servizi esterni

Alcuni progetti richiedono hosting, domini, social network, strumenti pubblicitari, software, plugin o servizi di terzi. Costi, intestazione degli account e responsabilità operative vengono definiti nel preventivo.

Questi servizi applicano condizioni proprie e possono modificare funzioni, prezzi, algoritmi o disponibilità. Posso assistere nella configurazione e nella gestione, ma non controllo il funzionamento delle piattaforme esterne.

Qualità del lavoro e risultati

I servizi vengono svolti con diligenza professionale e nel perimetro concordato. Dati come visualizzazioni, follower, vendite, donazioni, prenotazioni o posizionamento sui motori di ricerca dipendono anche da pubblico, budget, piattaforme, mercato e attività del cliente: non costituiscono risultati garantiti, salvo un impegno scritto e specifico.

Eventuali strumenti di intelligenza artificiale possono essere usati come supporto operativo solo con revisione umana. Dati personali o materiali riservati non vengono affidati a tali strumenti senza una base adeguata e le informazioni necessarie. I contenuti sintetici vengono segnalati quando richiesto dalla normativa applicabile.

Restano sempre salvi i diritti inderogabili del cliente. Nessuna parte di questi termini esclude responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.

Recesso, annullamento e chiusura

Recesso, annullamento, preavviso e attività dovute alla chiusura anticipata sono regolati dal preventivo o dal contratto. In assenza di una clausola specifica si applicano le norme di legge e resta dovuto il compenso per il lavoro già svolto e per i costi autorizzati e non recuperabili.

Se il cliente è un consumatore e conclude a distanza, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, quando previsto dal Codice del consumo. Se chiede espressamente di iniziare prima della scadenza, in caso di recesso può essere dovuto l’importo proporzionale alle attività già eseguite. Il diritto può cessare dopo la completa esecuzione del servizio se l’avvio anticipato e la relativa perdita del diritto sono stati espressamente accettati.

Per comunicazioni relative a recesso, contestazioni o assistenza scrivi a giuliana.vergine@gmail.com.

Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro previsto dalle norme inderogabili applicabili, normalmente quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per clienti professionali valgono il foro e le modalità di risoluzione indicati nel contratto specifico o, in mancanza, le regole ordinarie.

Prima di avviare una controversia, entrambe le parti sono invitate a cercare una soluzione scritta e ragionevole. Il consumatore può inoltre utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa vigente.

Aggiornamenti

Questi termini possono essere aggiornati per riflettere cambiamenti nei servizi o nella normativa. Le modifiche pubblicate valgono per l’uso futuro del sito e per i nuovi incarichi; non modificano unilateralmente contratti già conclusi.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy e Cookie Policy.